-1.jpg?width=710&name=GettyImages-1250509765%20(1)-1.jpg)
De beroemdste hotels ter wereld kiezen voor Evolve IP
De beroemdste hotels ter wereld kiezen steeds opnieuw voor onze gepersonaliseerde oplossingen. Onze tools garanderen een complete end-to-end ervaring voor al uw hotelgasten. Bovendien verhogen onze tools de productiviteit van uw personeel en verbeteren ze het klantentraject voor alle hotelafdelingen.
Onze kristalheldere spraakoproepen bereiken uw receptiemedewerkers en agents op het gewenste moment, ongeacht hun locatie of apparaat. Het maakt niet uit of u bureautelefoons gebruikt, met een contactcenter werkt of thuiswerken toestaat: met onze tools verlopen gesprekken altijd succesvol.
Voordelen van onze tools
Onze professionele hosted telefonie en omnichannel contactcenterdiensten vereenvoudigen de overgang naar de Cloud. Ze vervangen de bestaande lokale PBX volledig zonder de dienstverlening te verstoren. Het ISDN-circuit is gemakkelijk te vervangen door onze SIP Trunking 2.0-optie.
Evolve IP biedt flexibele opties om de overgangsperiode en budgetten van uw hotel beter te beheren tijdens deze overgangsperiode. We benutten alle bestaande tools en integreren onze oplossingen probleemloos met verschillende systemen.
Maakt u deel uit van een hotelketen? Dan schakelt het systeem oproepen tussen verschillende hotellocaties door. Hierdoor kunt u elk hotel bellen met HD-gesprekskwaliteit.
We bieden een groot aantal voordelige functies voor hotels die naar de cloud overschakelen. Een daarvan is de mogelijkheid om belangrijke diensten te centraliseren. Gesprekken worden tijdens drukke periodes automatisch doorgeschakeld naar een ander hotel.
Elk personeelslid heeft de optie om meer dan één apparaat te gebruiken voor telefoongesprekken. Ze kunnen bellen vanaf hun werkstation of mobiel bellen in het hotel. Zo missen ze nooit een oproep.
Uw medewerkers krijgen ook de mogelijkheid om samen te werken via de nieuwe Unified Communication-gespreksfuncties. Denk bijvoorbeeld aan instant messaging, aanwezigheidsstatus of HD-videogesprekken. Uw personeel krijgt zelfs de mogelijkheid om documenten via scherm te delen. Zo verhoogt u de productiviteit, bespaart u tijd en vermijdt u onnodige verplaatsingen.
Uw onmisbare IT-bondgenoot voor het hybride werken van de toekomst.
Cannock Chase gebruikt de cloud contact center dienst van Evolve IP. Met de dienst Online Contact Center (OCC) van Evolve IP krijgt het contact center van Cannock Chase alle gewenste functionaliteiten om de klant nu en in de toekomst optimaal te kunnen bedienen.
Evolve IP levert een gebruiksvriendelijke contact center oplossing en dacht daarnaast goed mee in onze processen.”
Klanten zo snel en goed mogelijk helpen; dat is waar DKG Groep, bekend van merken als Bruynzeel keukens, Keller keukens en DKG keukens, als grootste keukenleverancier van Europa naar streeft. Om deze doelstellingen te realiseren werken zij met Evolve IP.
Door de oplossing van Evolve IP is onze klantafhandeling efficiënter, zijn de telefoongesprekken korter en worden onze klanten goed geholpen."
Inmiddels heeft dit er toe geleid dat door het inzetten van geautomatiseerde oplossingen gemiddeld 48% van de klantvragen zonder tussenkomst van een medewerker worden beantwoord.
“Een supervisor kan direct inspelen op de actualiteit en aanpassingen doen in de portal.”
Evolve IP helpt u bij de technologische uitdagingen van de toekomst dankzij eenvoudige oplossingen
Het is niet altijd gemakkelijk om zich aan elke technologische ontwikkeling aan te passen. Gelukkig kan Evolve IP uw IT-team ondersteunen dankzij de gecombineerde ervaring van honderden technologie-experts. Met ons bereikt u meer, met minder.
Erkend door
Certificeringen
