Op de moderne en dynamische werkplek van vandaag de dag wordt het steeds belangrijker om mensen de tools te bieden waarmee ze optimaal kunnen presteren.
Wendbaarheid, flexibiliteit en slimmer werken zijn de sleutelwoorden voor succes - met geavanceerde technologie in het middelpunt.
In veel opzichten heeft de pandemie hybride werken drastisch versneld en bewezen dat mensen overal en altijd effectief kunnen werken. De Digital Employee Experience [DEX] speelt hierbij een cruciale rol. De manier waarop mensen werken is voor altijd veranderd en de verwachtingen van gebruikers zijn ook veranderd.
De mobiele telefoon is bijvoorbeeld een 'kantoor in de broekzak' van de moderne werknemer. Kwalitatief hoogwaardige samenwerking, waar mensen zich ook bevinden, is afhankelijk van de juiste tools om de klus te klaren. Dit maximaliseert niet alleen de productiviteit, maar zorgt ook voor een lonende en boeiende werkervaring. Er is een toenemende afhankelijkheid van digitale tools om werknemers op afstand in staat te stellen volledig geïntegreerd te werken.
De dynamiek van DEX
Er moeten veel factoren gecombineerd worden om DEX te optimaliseren. De integriteit, veiligheid en betrouwbaarheid van het platform, maar ook het gebruiksgemak en de eenvoud van het systeem zijn allemaal van belang. Het is zo belangrijk om een gebruikersgerichte aanpak te hanteren in plaats van een 'one size fits all'-ethos. Bij Evolve IP wordt alles per persoon en per gebruiker berekend en op maat gemaakt. Sommige bedrijven hebben behoefte aan CRM-integratie en mogelijkheden voor softphones, terwijl andere de voorkeur geven aan een fysieke telefoon en gespreksopname. De mogelijkheid om oplossingen en producten te combineren biedt de gebruiker het beste van twee werelden.
Alles wat we doen, werkt op een carrier-grade platform met de mogelijkheid om de prestaties van elk apparaat en component van hun samenwerkingspakket te controleren. Kwaliteit telt. Zeker in de afgelopen 12 maanden is dit belangrijker geworden. Waar mensen ook werken, ze eisen dezelfde prestatieniveaus op een conferentie-, spraak- of breder samenwerkingsplatform. Onderschat de waarde van het eindpunt van de gebruiker niet.
Technologie staat nooit stil en als dienstverlener zijn we voortdurend bezig met uitbreiding en aanpassing aan het UC-landschap. Dit jaar zal de impact van AI zichtbaar worden, waardoor mensen nog beter kunnen presteren. We hebben onlangs ook een nauwere samenwerking aangekondigd met headset- en vergaderfabrikant Jabra. De samenwerkingen die wij aangaan, helpt onze klanten en hun klanten - in de verdere optimalisatie van hun digitale ervaring. Iets wat de productiviteit en het moreel van het personeel verhoogt.
Waarde toevoegen
Cloudtechnologie ontwikkelt zich snel, maar in een steeds meer verzadigde markt moeten resellers zich onderscheiden van de massa om nieuwe business te blijven winnen en de dreiging van een commoditised kanaal teniet te doen. We begrijpen de gevaren van een 'race naar de bodem' waarbij de goedkoopste offerte altijd wint, puur op basis van de prijs alleen.
Veel aanbieders kunnen een telefoon laten rinkelen, maar het gaat om het toepassen van verschillende servicelagen en tools die bedrijfsactiviteiten kunnen stroomlijnen om ze productiever en succesvoller te maken. Overleven in een verzadigde markt wordt moeilijker, maar de beloningen kunnen groter zijn dan ooit.
Een aanbod op maat is de sleutel tot succes. Mensen hebben verschillende manieren van werken, verschillende manieren van denken en verschillende verwachtingen. Technologie moet altijd worden afgestemd op de sector en de persoon.
