HD-audio gesprekken

U hoeft niet langer meerdere toepassingen te gebruiken voor al uw berichten. Dankzij Unified Messaging kunt u diverse soorten berichten, zoals voicemail, e-mail en fax, op één enkele plek raadplegen. Gebruikers kunnen op die manier sneller en efficiënter communiceren dankzij:

• Direct chats en groepschats – Communiceer rechtstreeks met collega's of met teams. Zo beperkt u het gebruik van e-mailberichten.
• Aanwezigheidsstatus – Inzicht in wanneer een collega beschikbaar is om te communiceren.
• Geschiedenisfunctie – Bewaar overzicht over al uw chats, dankzij handige functies waarmee u de chatgeschiedenis op datum kunt filteren.
• Meldingen – Zorg voor minder afleiding en mis geen enkele belangrijke update door uw meldingen te personaliseren. Krijg alleen meldingen die voor u belangrijk zijn.
• Externe samenwerking – Werk samen met mensen buiten uw bedrijf. Voeg externe partijen direct toe aan vergaderingen.

Integraties en toepassingen

Evolve IP integreert met alle populaire CRM-oplossingen, maar ook met messaging- en samenwerkingstools die door de meeste bedrijven gebruikt worden. Onze oplossingen zijn voorzien van gestandaardiseerde API's. Hierdoor is het voor organisaties mogelijk om onze software te integreren in hun eigen applicaties of die van derden. 

• Breng je toepassingen samen: krijg toegang tot al uw toepassingen met behulp van een cloud-first, realtime platformintegratie waarmee u tijd bespaart en eenvoudiger communiceert.
• Vereenvoudig je workflow: verkoop meer en vereenvoudig de workflow van uw verkopers dankzij een betere interactie met uw klanten.
• Naadloze integratie: onze software integreert naadloos met de toepassingen die u op dit moment gebruikt. U hoeft niets te vervangen en u hoeft het systeem nauwelijks te onderhouden. 

Delen van desktop, bestanden en schermen

Werk ongeacht uw locatie samen met uw collega's dankzij:

• Bestanden delen – Deel bestanden met uw collega's door ze eenvoudig te slepen. U kunt ze ook delen met uw team in een gedeelde virtuele ruimte. De ontvangen bestanden worden op de juiste manier georganiseerd en opgeslagen. U kunt ze ook gemakkelijk opzoeken of openen vanuit uw applicatie.
• Scherm delen – Deel uw volledige scherm of alleen een specifieke applicatie of document. Hiervoor hebt u geen extra downloads of aparte apps voor websamenwerking nodig.
• Desktop delen – Deel uw desktop met meerdere gebruikers tegelijk, zowel met interne collega's als met externe partijen. Via één enkel programma kunt u videogesprekken voeren, uw bureaublad delen, bestanden delen en chatten.

Geïntegreerd omnichannel contactcenter

Stel uw contactcentermedewerkers in staat om dezelfde krachtige Unified Communications te gebruiken als de rest van uw bedrijf. Het omnichannel contactcenter van Evolve IP werkt perfect samen met gesprekstoepassingen zoals Microsoft Teams en Cisco Webex. Zo verbeteren we de ervaring van uw medewerkers en klanten.

Open Seating biedt uw personeel meer flexibiliteit en mobiliteit. Ze kunnen inloggen op elke beschikbare telefoon in uw kantoor en er hun primaire werktelefoon van maken.

Unified Call Recording met voice AI

Werk in uw bedrijf met gespreksopname en gesprekstranscriptie die AI-gestuurde natural language processing gebruikt. Onze softwaretoepassingen genereren business intelligence die het gesprekssentiment analyseert en interactieve gesprekstranscripties creëert. De software levert automatische meldingen van triggers op trefwoorden via Microsoft Teams en e-mail.

Deze functies verbeteren de communicatie in uw bedrijf. Voor elke afdeling worden gespreksopnamen gemaakt.

Veilig en toegankelijk op elk toestel

Het maakt niet uit of uw personeel thuis werkt, onderweg is of samen in een vergaderzaal op kantoor zit: met de UCaaS-oplossingen van Evolve IP kunnen uw teams altijd en overal werken, ongeacht het type apparaat.

• Via elk apparaat – Flexibele werkmogelijkheden via pc of Mac, maar ook via iOS- en Android-tablets en -smartphones.
• Altijd beschikbaar – Dankzij permanente virtuele ruimtes raakt u nooit meer gegevens kwijt. Intuïtieve filters maken het gemakkelijk om personeelsprofielen, ruimtes, berichten en bestanden te doorzoeken. Zo vindt u snel de informatie die u nodig hebt.
• Altijd veilig – Uw gegevens zijn beveiligd dankzij end-to-end encryptie.

Bureautelefoons en softphones