Maak optimaal gebruik van al uw gespreksopnames om productiviteit te verhogen
Met de toename van hybride werken, vinden de meeste klantinteracties en vergaderingen tegenwoordig virtueel plaats. Bedrijven zijn daarom op zoek naar manieren om gespreksgegevens vanaf iedere locatie, veilig en snel te gebruiken.
Dankzij het op AI-gestuurde gespreksopnameplatform van Evolve IP kunnen bedrijven belangrijke informatie uit al hun gesprekken, chats en video's gemakkelijk analyseren. Dat kan met het eenvoudige, geautomatiseerde en compliant systeem van Evolve IP.
Zo heeft u toegang tot een permanente hybride oplossing voor uw bedrijf waarmee u de nieuwe manier van werken voor iedereen beter maakt.
Samenwerking met de grootste provider van gespreksgegevens en AI ter wereld
Evolve IP werkt samen met Dubber, wereldleider op het gebied van unified call recording met voice AI. Onze oplossingen helpen bedrijven om hun verkoop- en serviceprestaties te verbeteren, aan compliance-eisen te voldoen, en de mogelijkheden van gespreksgegevens te benutten.
Dubber integreert naadloos met Microsoft Teams Direct Routing en Evolve IP Global Enterprise Voice. Bedrijven kunnen de software gemakkelijk in al hun bedrijfsprocessen gebruiken om thuiswerken te ondersteunen.
Essentiële functies
Zoekfunctie
Gebruik trefwoorden om gesprekken op te zoeken
Interactieve gesprekstranscriptie
Download, beluister en deel gemakkelijk al uw gesprekken
Natuurlijke taalverwerking (NLP)
Identificeer de belangrijkste momenten in een gesprek, zoals wanneer een klant ongeduldig wordt
Waarschuwingsmeldingen
Ontvang meldingen voor e-mail, Teams-berichten, of andere activiteiten op basis van trefwoorden die u zelf bepaalt
Compliant en beveiligd
Profiteer van AES-256 bits encryptie en een volledige audittrail voor de toegang tot uw gespreksopnamen
Gespreksopname met voice AI
Gebruiksscenario's
- Klantervaring – De gespreksopnametechnologie met voice AI van Evolve IP helpt gebruikers om sneller klantproblemen vast te stellen. Ze kunnen zo betere oplossingen vinden, nieuwe medewerkers opleiden en klantgesprekken gemakkelijker opvolgen.
- Sales Coaching – Sales managers gebruiken onze gespreksopnametechnologie om klantgesprekken te beoordelen. Ze kunnen met onze tools meer verkopen en nieuwe opportuniteiten identificeren.
- Human Resources – HR kan met onze tools sollicitatiegesprekken gemakkelijk opnemen en delen. Dit versnelt de werving van nieuwe medewerkers. Onze oplossingen zijn ook geschikt voor onboarding- en exitgesprekken.
- Telezorg – Onze tools zijn ideaal voor zorginstellingen die op afstand met patiënten overleggen. Ze helpen bij het veilig opslaan en delen van patiëntengesprekken.
- Compliance – Veel bedrijven hebben nood aan versleutelde gespreksopnames. Onze tools helpen deze bedrijven om PCI-DSS, HIPAA / HITRUST, en SOC2 compliant te blijven.
- Fusies en overnames – Stakeholders kunnen snel opnames of belangrijke momenten opzoeken en bekijken. Dit levert tijd en duidelijkheid op. Belangrijke informatie is steeds gemakkelijk te vinden.
Uw onmisbare IT-bondgenoot voor het hybride werken van de toekomst.
Evolve IP helpt u bij de technologische uitdagingen van de toekomst dankzij eenvoudige oplossingen
Het is niet altijd gemakkelijk om zich aan elke technologische ontwikkeling aan te passen. Gelukkig kan Evolve IP uw IT-team ondersteunen dankzij de gecombineerde ervaring van honderden technologie-experts. Met ons bereikt u meer, met minder.
Gebruikt door
Erkend door
