Evolve IP in gesprek met CX specialist Nicole van den Heuvel

ROTTERDAM, Nederland, August 18, 2020 -Welke impact heeft het corona virus op de customer experience van uw klanten? In het interview van Jurgen Welbergen, Consultant Evolve IP, met Customer Expierence specialist Nicole van den Heuvel praten zij over het belang van de Customer Experience in deze onzekere tijden. Volgens Nicole hoeft thuiswerken geen drempel te zijn om klantgericht te zijn, mits uw bedrijfsdoelstellingen hierop zijn ingericht. Bekijk hier waarom Customer experience juist nu een belangrijke factor is van uw bedrijfsstrategie is. 

Hoe creëert u een omnichannel klantbeleving terwijl uw agents thuis werken? Evolve IP integreert Cisco Broadsoft met Microsoft Teams. Hierdoor kunnen uw agents de inkomende oproepen simpel en goed afhandelen vanuit huis. Klik hier voor meer informatie.

Heeft u vragen of behoefte aan meer informatie? Onze consultants staan klaar om u te helpen.