Impactvolle tools voor een betere bedrijfswerking
Verbeter de efficiëntie van uw bedrijf met eenvoudige, doeltreffende en duidelijke gespreksverslagen. Gebruik realtime gegevens en interactieve monitoringfuncties om de werking van uw bedrijf beter te begrijpen. Verbeter uw callcenteractiviteiten met de cloud-based oplossingen voor gespreks- en contactanalyse van Evolve IP.
Mis nooit een oproep
Akixi is een award-winnende oplossing voor contactanalyse en -rapportage. Het bedrijf ontwikkelt cloud-based rapportagesoftware die unieke inzichten geeft in hoe contactprocessen werken. Gebruik deze informatie om de klantervaring responsiever te maken. Dankzij verschillende serviceniveaus, zoals oproepgeschiedenis en geavanceerde realtime contactcenterdiensten, is er altijd een gepaste oplossing voor uw bedrijf.
Essentiële functies
Wallboards
Personaliseer de wallboards voor uw managers. Zorg voor meer transparantie in het team en laat individuele acties toe.
Oproepgeschiedenis voor gemiste oproepen
Mis geen enkele oproep.
Inzicht in beltijden
Identificeer de piektijden voor uw oproepen met behulp van gegevensinformatie. Zorg ervoor dat u op het juiste moment over de juiste middelen beschikt.
Rapportage en statistieken
Bereken de waarde van elk gevoerd en gemist gesprek voor uw bedrijf.
Wat is het nut van rapportage voor uw bedrijf?
Klantervaring
Verbeter de klantervaring en de servicekwaliteit door elke oproep te beantwoorden.
Management
Gebruik de juiste gegevens om de productiviteit te verhogen en transparantie te bevorderen.
Klantentevredenheid
Klanten die weten dat ze altijd op hulp kunnen rekenen blijven langer bij uw bedrijf.
Uw onmisbare IT-bondgenoot voor het hybride werken van de toekomst.
Evolve IP helpt u bij de technologische uitdagingen van de toekomst dankzij eenvoudige oplossingen
Het is niet altijd gemakkelijk om zich aan elke technologische ontwikkeling aan te passen. Gelukkig kan Evolve IP uw IT-team ondersteunen dankzij de gecombineerde ervaring van honderden technologie-experts. Met ons bereikt u meer, met minder.
Gebruikt door
Erkend door
